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자주하는 질문

이용 고객분들께서 자주하시는 문의하시는 질문입니다.

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아이디 비밀번호가 생각나지 않습니다. 어떻게 찾을 수 있나요?

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로그인 페이지 -> 아이디/비밀번호 찾기에서 확인 가능하며, 아이디 찾기는 이메일 주소 입력 후 확인이 가능합니다.
비밀번호 찾기는 이메일 주소 입력 후 발송된 메일에 있는 url을 선택하여 비밀번호 재설정을 할 수 있습니다.

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정회원은 어떻게 될 수 있나요?

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사이다경제 일반 회원가입을 할 경우 자동으로 정회원으로 등록됩니다.

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사이다경제 회원가입 시 어떤 혜택이 있나요?

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적립금 누적 및 오프라인 클래스 할인 쿠폰 발송 등의 다양한 혜택이 제공됩니다.

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마이페이지에서 결제하신 오프라인 클래스를 취소하신 후 타 오프라인 클래스 결제를 진행해주세요.

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일시불을 할부로 변경 가능한가요?

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할부 적용은 각 카드사 고객센터로 문의하여 변경하실 수 있습니다.

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세금계산서 발급 가능한가요?

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사이다경제 ‘카카오 플러스친구’를 통해 별도로 요청하시고 개인 결제 정보, 오프라인 클래스 제목, 사업자등록증을 contact@cidermics.com로 보내주시기 바랍니다. 카드 결제의 경우 계산서는 카드 전표로 대체됩니다.

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결제 방법은 무엇이 있나요?

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현재 카드 결제 방식만 제공되고 있습니다.

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환불 규정이 어떻게 되나요?

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<오프라인 클래스> *원데이 클래스
원데이 클래스 시작 4일 전 : 100% 환불
원데이 클래스 시작 3일 전 : 결제금액 50% 환불
원데이 클래스 시작 2일 전 : 결제금액 전액 환불 불가 및 결제 시 사용한 쿠폰, 적립금 미지급

*다회차 클래스
다회차 클래스 시작 3일 전 : 100% 환불
다회차 클래스 시작 2일 전부터 다회차 클래스 1주 차까지 50% 환불
다회차 클래스 2회 차부터 환불 불가 및 결제 시 사용한 쿠폰, 적립금 미지급

온라인클래스. 결제일 기준 7일 이내 : 재생을 안 했을 경우 100% 환불, 재생을 3분의 1이하 했을 경우 실 결제금액의 3분의 2 환불, 3/1초과하고 2/1이하 재생했을 때 실 결제금액의 2/1 환불, 2분의 1 초과 재생 시 환불 불가. 결제일 기준 7일 이후 : 재생을 안 했을 경우 3/2환불, 3/1이하 재생 실 결제 금액의 3/2환불, 3/1초과 2/1 이하 재생 시 2/1 환불, 2/1초과 재생시 환불 불가

※ 환불 불가 사례
- 클래스 수강기간이 50% 이상 경과한 경우
- 총 재생시간이 ½을 초과할 경우
- 수업 자료 파일을 다운로드할 경우

※ 안내사항
- 사전 할인 클래스 결제 수강생은 위 <표>의 '결제일 기준'이 아닌 사전 할인 종료일(강의 업로드일)을 기준으로 합니다.
- 총 재생시간 기준은 강의실에 업로드된 모든 영상 기준입니다.
- 쿠폰, 적립금 등을 통해 할인 혜택을 받으신 경우, 실 결제 금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다. (쿠폰, 적립금은 반환하지 않음.)
- 환불 금액에서 소수가 포함될 경우, 소수 첫 번째 자리에서 올림 하여 환불됩니다.

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오프라인 클래스 취소는 어디서 할 수 있나요?

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취소/환불은 마이페이지 -> 오프라인 클래스 -> 수강 예정 오프라인 클래스 또는 수강 중인 오프라인 클래스에서 취소하실 수 있습니다.
또는 전화 02-2088-5754 연락주시기 바랍니다. (주중 11:00~19:00) 전화 상담이 어려운 경우 사이다경제 ‘카카오 플러스친구’를 통해 문의 남겨주시면 순차적으로 도와드립니다.

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다회차 클래스 인원, 폐강은 어떻게 정해지나요?

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다회차 클래스 인원은 최소 5명에서 최대 30명으로 진행됩니다. 최소 인원 미달 시 폐강될 수 있습니다. 폐강 시 수강 전 안내드리며, 수강료는 전액 환불됩니다.

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원데이 클래스 결제를 완료했습니다. 어떻게 해야하나요?

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결제 시점에 발송되는 수강 안내 문자를 확인 후 안내된 오시는 길로 오셔서 참석하시면 됩니다. 각 원데이 클래스 페이지 하단에 표기된 ‘오시는 길’을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

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다회차 클래스 결제를 완료했습니다. 어떻게 해야하나요?

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결제 후 담당 매니저가 수강 시작 1주일 ~ 2일 전에 단체 톡방에 초대해드립니다. 모임 당일에는 담당자가 다시 한 번 장소와 시간을 안내해드립니다.

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결제번호(주문번호)는 어떻게 알 수 있나요?

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결제 혹은 신청 시 발송된 문자에서 확인 가능합니다.

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결제 내역 확인은 어디서 할 수 있나요?

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회원 : 마이페이지-> 오프라인 클래스에서 확인할 수 있습니다. 비회원 : 로그인 -> 비회원조회 -> 주문번호 또는 이름, 휴대전화번호 입력으로 확인할 수 있습니다.

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오프라인 클래스 신청은 어떻게 하나요?

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오프라인 클래스에서 수강하고 싶은 교육을 선택하여, 결제 혹은 신청하시면 됩니다.

쿠폰/포인트

쿠폰은 무엇인가요?

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사이다경제에서 이벤트로 제공되는 혜택으로 온오프라인 클래스 결제 시 사용가능합니다.

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적립금은 어떻게 사용할 수 있나요?

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온오프라인 클래스 결제 시 적립금을 현금처럼 사용할 수 있습니다.

쿠폰/포인트

내가 보유한 적립금은 어디서 확인 할 수 있나요?

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로그인 후 마이페이지 메뉴 상단 [사이다 적립금] 탭에서 보유 금액 및 누적 내역을 확인하실 수 있습니다.

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적립금을 어떻게 얻을 수 있나요?

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https://www.cidermics.com/user/pointpolicy 에서 확인 하실 수 있습니다.

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적립금이 무엇인가요?

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사이다경제 웹사이트에서 온오프라인 클래스 결제 시 현금처럼 사용할 수 있는 적립금을 뜻합니다.

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적립금, 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

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결제창에서 보유한 적립금 또는 쿠폰을 선택하여 원하는 금액으로 결제를 진행해주세요.

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맞춤형 컨설팅이란 무엇인가요?

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주식, 부동산, 부동산경매, 펀드, 소액투자, 목돈투자, 단기투자, 장기투자, 보험, 창업, 세무/회계, 법률상담까지 자신이 원하는 카테고리에 특화된 상담을 받을 수 있는 서비스입니다.

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종합컨설팅이란 무엇인가요?

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기본 정보와 더불어 자신의 현재 상황과 소득, 문제점, 고민 등에 대해 작성하는 사전 설문지를 토대로 재무 상태 진단과 고민 해결 및 포트폴리오 재구성을 도와드릴 수 있는 종합 서비스입니다.

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유료인가요?

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경이로움 컨설팅은 경제적 고민이 많은 분들의 접근을 더 쉽게 할 수 있도록 무료로 운영하고 있습니다.

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컨설팅은 어디서 신청할 수 있나요?

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사이다경제 대메뉴 컨설팅 또는 https://www.cidermics.com/finance 에서 신청 가능합니다.

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사이다경제 경이로움 컨설팅이란 무엇인가요?

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재무, 주식, 부동산 등 경제 전반에 고민을 각 분야 전문가로부터 세부적으로 상담받을 수 있는 서비스입니다.

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주차가 가능한가요?

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주차는 별도로 지원되지 않습니다. 되도록 대중교통을 이용해주시기 바라며 주차를 원하실 경우 인근 유료 주차장을 활용해주세요.

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오프라인클래스를 신청한 후에 어떤 장소로 가면 되나요?

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오프라인 클래스 별로 장소가 달라질 수 있으니 신청하신 오프라인 클래스의 상세페이지에 적혀있는 주소를 꼭 확인하시고 참석해주시기 바랍니다.

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사이다경제 운영 시간은 어떻게 되나요?

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주간(월~금, 점심시간 제외) 11am ~ 7pm. 주말(원데이 클래스 진행 시) 1pm~4pm (공휴일 휴무)

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오프라인 클래스 후기는 어떻게 남기나요?

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로그인 후 마이페이지 -> 오프라인 클래스 -> 지난 오프라인 클래스 현황 후기쓰기에서 작성할 수 있습니다.

대표전화문의

주간(월~금)

11am - 7pm

주말(클래스 진행 시)

1pm - 4pm

02-2088-5754
부서별전화문의

콘텐츠 문의

02-2088-5754

오프라인클래스 문의

02-2088-5705

온라인클래스 문의

02-2038-7537

챌린지 문의

02-2088-5796

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